No hay un ganador universal entre Siigo, Alegra y World Office. Según sus sitios oficiales, consultados el 25 de septiembre de 2026, los tres ofrecen facturación electrónica, contabilidad, nómina electrónica y POS. Donde sí se diferencian es en tres puntos: si el programa funciona en la nube o se instala en tus equipos, cómo maneja varias empresas (NIT) y qué hace con los eventos RADIAN de las facturas que recibes. Esta guía los compara en esos puntos con lo que cada marca publica y te deja las preguntas que conviene hacerle al vendedor antes de pagar.

Una aclaración: este artículo lo escribe SisteAcuse. No vendemos software contable, pero sí una herramienta para los eventos RADIAN, así que tenemos interés en ese tema. Por eso solo citamos lo que cada marca dice en su sitio, con la fecha de consulta, y no publicamos tiempos ni precios de terceros.

¿Qué ofrece cada uno según su sitio oficial?

Esta tabla resume lo que Siigo, Alegra y World Office publican en sus sitios al 25 de septiembre de 2026. No es una prueba de uso: es lo que cada marca afirma de sí misma. Las funciones y los planes cambian, así que confírmalos antes de decidir.

Aspecto Siigo Alegra World Office
Productos que anuncia Facturación electrónica, nómina electrónica, software contable, Siigo Nube, Sistema POS, POS Gastrobar, inventarios y Siigo Contador. Facturación electrónica, contabilidad, POS, nómina electrónica, software para contadores y Alegra CRM. Facturación, contabilidad, nómina, sistema POS, inventarios, app móvil, API y RIPS.
Nube o escritorio Nube: presenta sus soluciones como accesibles "desde cualquier lugar y dispositivo con conexión a internet". Nube: se describe como un "ecosistema en la nube para administrar tu negocio". Las dos: World Office Cloud y World Office Escritorio, que se instala en tu propia infraestructura.
Varias empresas (NIT) Siigo Contador ofrece un "panel multiempresa". El software para contadores incluye un "panel multiempresa" y el "Espacio Contador" para centralizar varias empresas. Según su sitio, las versiones Cloud "manejan una empresa por licencia". Escritorio administra varios NIT con una licencia, y cada NIT necesita sus propios aplicativos.
Facturas recibidas y eventos Dice que puedes generar "eventos asociados a la recepción de facturas". El "Buzón Inteligente" recibe, registra y causa facturas de proveedores. También anuncia "eventos de facturación automáticos". Escritorio vende un "aplicativo de eventos Radian" por cada NIT. En Cloud, la página de planes muestra la función de eventos de recepción con estados distintos según la sección (ver abajo).

Sobre World Office Cloud: en su página de planes, la función "Eventos de recepción de factura electrónica" aparece de tres formas. En la descripción del plan Pyme Plus figura como incluida. En el bloque de funcionalidades dice "Muy pronto en todos los planes". Y en la tabla comparativa aparece como "No incluido" en los tres planes. La misma página menciona un "acuse automático de facturas a crédito" para el plan Enterprise, también con estados distintos según la sección. Si esto te importa, pídele a un asesor que te lo confirme por escrito.

Los criterios que sí deciden la elección

Las listas de funciones de los tres se parecen mucho. Lo que marca la diferencia es cómo encaja cada uno con tu operación. Estas son las preguntas que conviene hacerle a cada proveedor:

Criterio Pregunta concreta al vendedor Por qué importa
Nube o escritorio ¿Dónde queda guardada mi información y quién hace las copias de seguridad? En escritorio, los servidores y su mantenimiento corren por tu cuenta. En la nube dependes de la conexión y del proveedor.
Varias empresas ¿Cuántos NIT cubre la licencia y qué se paga por cada NIT adicional? Para una firma contable, este suele ser el costo que más crece.
Facturas recibidas ¿Importar o causar la factura también envía los eventos 030, 032 y 033 a la DIAN? ¿Se pueden enviar en lote? Causar la factura en tu contabilidad no es lo mismo que registrar los eventos ante la DIAN.
Nómina electrónica y documento soporte ¿Están en mi plan o se pagan aparte? Algunos planes no los incluyen y los venden como módulo o aplicativo.
Inventarios y POS ¿Maneja las referencias, bodegas y puntos de venta que tengo hoy? Si vendes productos físicos, este módulo pesa más que la velocidad de registro.
Información exógena ¿Qué formatos genera y cuáles tengo que armar a mano? Te dice cuánto trabajo manual te queda en mayo y junio, cuando vence la exógena.
Migración y soporte ¿Quién migra mis saldos y terceros? ¿Qué canales de soporte incluye el plan? La implementación y la curva de aprendizaje también cuestan, aunque no aparezcan en el precio de la licencia.

¿Nube o escritorio?

Siigo y Alegra se presentan como software en la nube. World Office ofrece las dos opciones y, según su página, recomienda Escritorio si administras varios NIT con una sola licencia o si necesitas que la información quede en tus propios servidores, y Cloud si trabajas con una sola empresa y quieres entrar desde cualquier lugar.

¿Una empresa o varias?

Si llevas la contabilidad de un solo negocio, este punto casi no cuenta. Si eres contador independiente o tienes una firma, es de los que más pesan. Los tres tienen una opción para varias empresas: Siigo Contador y el Espacio Contador de Alegra en la nube, y World Office Escritorio con varios NIT por licencia. Pregunta siempre qué cuesta cada empresa o NIT adicional, porque cada marca lo cobra distinto.

¿Qué pasa con las facturas que recibes?

Es la pregunta que más se pasa por alto. Que el programa lea el XML de una compra y la contabilice no significa que haya registrado los eventos RADIAN ante la DIAN. Son dos cosas distintas, y la siguiente sección explica por qué importa.

¿Por qué los eventos RADIAN pesan en la elección?

Cuando recibes una factura electrónica, sobre ella se pueden registrar en la DIAN los siguientes eventos, definidos en el Anexo Técnico de Factura Electrónica de Venta v1.9. Cuatro los registras tú como comprador y uno, el 034, lo registra el emisor:

Evento Quién lo registra Para qué sirve
030 Acuse de recibo de la factura El comprador Deja constancia de que recibiste la factura.
032 Recibo del bien o prestación del servicio El comprador, después del 030 Deja constancia de que recibiste la mercancía o el servicio.
033 Aceptación expresa El comprador, después del 030 y el 032 Acepta la factura. Tiene efectos comerciales: título valor y circulación.
031 Reclamo El comprador, después del 030 y el 032 Reclama la factura ante el emisor dentro de los 3 días hábiles. No cabe si la factura ya fue aceptada.
034 Aceptación tácita El emisor, bajo gravedad de juramento Deja constancia de la aceptación cuando pasan 3 días hábiles desde el 032 sin aceptación ni reclamo.

El efecto fiscal está en el art. 616-1 del Estatuto Tributario: en las ventas a crédito o con plazo para el pago, la factura solo soporta costos, deducciones e impuestos descontables si el comprador confirma el recibido de la factura y el de los bienes o servicios. En RADIAN, esas dos confirmaciones son el 030 y el 032. La aceptación (033 o 034) no es un requisito fiscal: es lo que permite que la factura circule como título valor.

Ejemplo numérico. Compras mercancía a crédito por $20.000.000 más IVA del 19 %, es decir $3.800.000, para un total de $23.800.000. Si tu software causa la factura pero nadie envía el 030 y el 032, esa factura no cumple lo que exige el art. 616-1 para soportar el costo de $20.000.000 ni el IVA descontable de $3.800.000. Multiplica ese riesgo por todas las facturas a crédito del mes y verás por qué conviene preguntar cómo maneja los eventos cada programa.

Sobre los plazos: ni el 030 ni el 032 tienen un plazo propio en la ley. Los 3 días hábiles aplican a la aceptación o al reclamo, y el decreto vigente los cuenta desde el recibo de la mercancía o del servicio. En la práctica, el anexo técnico los cuenta desde el evento 032. Para profundizar, lee qué son los eventos RADIAN y por qué el acuse de recibo condiciona el IVA descontable.

Umbrales 2026 que cambian qué software necesitas

Antes de comparar marcas, confirma qué te exige la norma. Con la UVT 2026 de $52.374 (Resolución DIAN 000238 de 2025), estos son los valores de referencia:

Umbral UVT Valor 2026 Qué implica
Persona natural no responsable de IVA (art. 437, par. 3 ET) 3.500 $183.309.000 Si cumple todas las condiciones del artículo, no está obligada a facturar (DUR 1625 de 2016, art. 1.6.1.4.3). Con la UVT 2025 eran $174.296.500.
Persona natural prestadora de servicios cuyos ingresos provienen de contratos con el Estado (art. 437, par. 5 ET) 4.000 $209.496.000 Para ella, los límites del parágrafo 3 suben de 3.500 a 4.000 UVT.
Tiquete POS (art. 616-1, par. 2 ET) 5 por documento $261.870 El tiquete POS solo se permite en ventas de hasta ese valor por documento, sin impuestos. No da derecho a costos, deducciones ni IVA descontable.

Un detalle que se olvida: quien no está obligado a facturar pero compra a crédito y quiere soportar costos o IVA con esas facturas debe habilitarse en el sistema para enviar los mensajes de recibo, es decir, los eventos 030 y 032 (parágrafo del art. 34 de la Resolución 000085 de 2022, hoy compilado en la Resolución 000227 de 2025). Puede hacerlo desde el servicio gratuito de la DIAN.

¿Cuál conviene según tu caso?

Estos perfiles se basan en lo que cada marca dice de su producto, no en una prueba propia:

  • Una sola empresa y quieres trabajar en la nube: los tres tienen versión en la nube. Compara el plan que incluya lo que usas (nómina, inventarios, POS) y pregunta por los eventos de las facturas recibidas.
  • Firma contable que trabaja en la nube: Siigo Contador y el Espacio Contador de Alegra están pensados para manejar varias empresas desde un panel. Pregunta cómo se cobra cada empresa adicional.
  • Contador u outsourcing que prefiere instalar el software en sus servidores: World Office Escritorio se presenta para ese caso, con varios NIT por licencia y aplicativos por NIT, incluido el de eventos RADIAN.
  • Negocio con inventario físico o varios puntos de venta: revisa en detalle los módulos de inventario y POS de cada uno. Ahí se ven más diferencias que en la facturación.

Si tienes dudas sobre si dar el salto desde Excel, revisa las señales de que ya conviene migrar. Si eres firma contable, sigue con cómo elegir software contable para firmas.

Dónde encaja SisteAcuse

SisteAcuse no es un software contable y no compite con Siigo, Alegra ni World Office. Es una plataforma web (app.sisteacuse.com) que toma las facturas electrónicas que recibes en la DIAN y registra por ti los eventos RADIAN del comprador: 030 acuse de recibo, 032 recibo del bien o servicio y 033 aceptación expresa. Lo hace con acusación masiva y con auto-acuse programado.

Lo que no hace: no causa facturas en tu contabilidad, no reemplaza a tu programa contable y no se conecta a tu buzón de correo. Funciona aparte de Siigo, Alegra o World Office, y sirve cuando tu programa no envía esos eventos, cuando los envía uno por uno o cuando manejas muchos NIT.

Los planes son anuales y el precio es el valor final, sin cobros adicionales. Todos incluyen la acusación masiva; lo que cambia es la cantidad de empresas:

Plan Empresas incluidas Precio anual Costo por empresa con el plan lleno
Pyme 1 $150.000 $150.000
Contador 10 $250.000 $25.000
Contador Pro 20 $350.000 $17.500
Contador Max 50 $550.000 $11.000

Por ejemplo, un contador con 12 clientes no cabe en el plan Contador (10 empresas), pero sí en Contador Pro (hasta 20). Pagaría $350.000 al año, que con 12 empresas son unos $29.167 por empresa. Si más adelante supera las 20 empresas, el siguiente paso es el Plan Contador Max (50 empresas); la empresa adicional a $50.000 al año solo aplica al Plan Pyme. Los detalles están en la página de planes. Si quieres ver cómo funciona antes de decidir, puedes pedir una demo. Para el caso de varias empresas, lee cómo gestionar los eventos RADIAN de varias empresas.

Lo que ya no aplica

  • La prueba cronometrada de la versión anterior. Este artículo antes presentaba tiempos por tarea y una tabla de costos a 12 meses de las tres marcas, sin metodología publicada ni fecha de los precios. Los retiramos porque no se podían verificar. Hoy solo citamos lo que cada marca publica, con fecha.
  • Afirmaciones sobre SisteAcuse que no eran correctas. SisteAcuse no hace causación contable, no exporta archivos CSV ni planos, no envía reclamos (031) en bloque y no se conecta al buzón de correo. Registra los eventos 030, 032 y 033, con acusación masiva y auto-acuse programado.
  • Resoluciones citadas sin su compilación. La Resolución DIAN 000227 del 23 de septiembre de 2025 (Resolución Única) compila la Resolución 000085 de 2022 (RADIAN) y la Resolución 000165 de 2023 (sistema de facturación), y deroga el texto de los artículos que compila. También compila el artículo de plazos de exógena de la Resolución 000162 de 2023 (art. 65), que hoy es el art. 1.3.9.1.3. Por eso la cita correcta es la Resolución 000227 de 2025 con el artículo que corresponde. Ese artículo lo modificó después la Resolución 000233 de 2025, y la Resolución 000012 de 2026 fijó plazos extraordinarios para el reporte del año gravable 2025 de algunos grandes contribuyentes.
  • Normas de facturación derogadas. La Resolución 000042 de 2020 fue derogada por la Resolución 000165 de 2023. El Anexo Técnico v1.9, que define los eventos 030 a 034, es obligatorio desde el 1 de mayo de 2024.
  • El proyecto de decreto de MinCIT de enero de 2026 no está vigente. Cambiaría el conteo de los 3 días hábiles para que corran desde la recepción de la factura, pero al 25 de septiembre de 2026 sigue siendo un proyecto. Rige el Decreto 1074 de 2015 con el texto del Decreto 1154 de 2020.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es mejor: Siigo, Alegra o World Office?

Depende de tu operación. Los tres cubren facturación electrónica, contabilidad, nómina y POS. Elige según tres cosas: si quieres nube o escritorio, cuántas empresas manejas y cómo gestiona cada uno los eventos de las facturas recibidas. Pide una demo con tus propios datos antes de pagar.

¿Importar el XML de una compra equivale a aceptar la factura?

No. Importar o causar la factura es un registro dentro de tu contabilidad. Los eventos RADIAN (030, 032 y 033) se registran ante la DIAN y son un trámite aparte.

¿Es obligatorio el acuse de recibo?

En las compras a crédito o con plazo para el pago, el 030 y el 032 son necesarios para que la factura soporte costos, deducciones e IVA descontable (art. 616-1 ET). La aceptación expresa (033) no es un requisito fiscal: tiene efectos comerciales.

¿Quién registra la aceptación tácita?

El emisor de la factura, con el evento 034, bajo gravedad de juramento, cuando pasan 3 días hábiles desde el evento 032 sin aceptación expresa ni reclamo. No la registra ni la DIAN ni el comprador. Más detalle en aceptación tácita de la factura electrónica.

¿Puedo usar SisteAcuse junto con Siigo, Alegra o World Office?

Sí. SisteAcuse funciona aparte de tu programa contable: se encarga de los eventos 030, 032 y 033 de las facturas que recibes en la DIAN, y tu programa sigue haciendo la contabilidad.

¿Por qué este artículo no trae precios de Siigo, Alegra y World Office?

Porque cambian con frecuencia y dependen del plan, los usuarios y los módulos. Consulta la página de precios de cada marca el día que vayas a decidir y pide la cotización por escrito.

Normas que sustentan este artículo

  • Código de Comercio, arts. 772, 773 y 774 (modificados por la Ley 1231 de 2008; el inciso 3 del art. 773, por el art. 86 de la Ley 1676 de 2013): la factura como título valor, la aceptación y el recibo.
  • Decreto 1074 de 2015, arts. 2.2.2.53.4, 2.2.2.53.6 y 2.2.2.53.7, con el texto del Decreto 1154 de 2020: aceptación expresa y tácita, circulación y registro en RADIAN.
  • Estatuto Tributario, art. 616-1 (modificado por el art. 13 de la Ley 2155 de 2021): los mensajes de recibo en ventas a crédito o con plazo y el tiquete POS de hasta 5 UVT.
  • Estatuto Tributario, art. 771-2: requisitos de la factura para costos, deducciones e IVA descontable.
  • Estatuto Tributario, art. 437, parágrafos 3 y 5: topes de 3.500 y 4.000 UVT para no ser responsable de IVA.
  • DUR 1625 de 2016, art. 1.6.1.4.3 (sustituido por el Decreto 358 de 2020): quiénes no están obligados a facturar.
  • Resolución DIAN 000085 de 2022, compilada en la Resolución DIAN 000227 de 2025, parte 1, título 5, capítulo 4 (arts. 1.5.4.x; el art. 34 es hoy el 1.5.4.9.1): el registro RADIAN.
  • Resolución DIAN 000165 de 2023, hoy compilada en la Resolución 000227 de 2025 (arts. 1.5.1.x): sistema de facturación y adopción del Anexo Técnico de Factura Electrónica de Venta v1.9, que define los eventos 030 a 034.
  • Resolución DIAN 000162 de 2023, art. 65 (modificado por la Resolución 000188 de 2024), hoy art. 1.3.9.1.3 de la Resolución 000227 de 2025. Ese artículo lo modificó parcialmente la Resolución 000233 de 2025 (art. 22), y la Resolución 000012 de 2026 (art. 4) fijó plazos extraordinarios: plazos de información exógena.
  • Resolución DIAN 000238 de 2025: UVT 2026 de $52.374.

La información de Siigo, Alegra y World Office sale de sus sitios oficiales (siigo.com, alegra.com/colombia y worldoffice.com.co), consultados el 25 de septiembre de 2026.

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